Rënia e përsëritur e aplikacioneve të Mark Zuckerberg, si ‘refuzohen’ shpjegimet për klientët edhe kur Facebook, Whatsapp dhe Instagram rikthehen në normalitet

WhatsApp, Instagram dhe Facebook nuk po funksionojnë prej gati një ore. Tre aplikacionet, të cilat janë të gjitha në pronësi të Facebook dhe funksionojnë në infrastrukturë të përbashkët,  të gjitha ndaluan së punuari pak para orës 5 pasdite.

Produkte të tjera që janë pjesë e së njëjtës familje aplikacionesh, si Facebook Ëorkplace, gjithashtu ndaluan së punuari.

Vizitorët në faqen e internetit të Facebook thjesht panë një “error” ose një mesazh që shfletuesi i tyre nuk mund të lidhej. Aplikacionet WhatsApp dhe Instagram vazhduan të funksionojnë, por nuk shfaqën përmbajtje të re, duke përfshirë ndonjë mesazh të dërguar ose marrë gjatë problemeve.

Ndërprerjet e Facebook ndodhin relativisht rrallë, por priren të jenë të mëdha në ndikimin e tyre, jo më pak sepse ndikojnë në tre nga aplikacionet më të mëdha në botë.

Kompania nuk jep shpjegime për shkaqet e ketyre problemve dhe nuk ka tendencë t’i shpjegojë ato edhe pasi ato të jenë rregulluar. Në vitin 2019, për shembull, ajo pësoi ndërprerjen e saj më të madhe në vite, dhe tha vetëm se kishte “shkaktuar një problem” gjatë “operacioneve të mirëmbajtjes rutinë”.

Në një transkript të rrjedhur të botuar në The Verge në 2019, shefi ekzekutiv Mark Zuckerberg vëren se ndërprerje të tilla janë një “punë e madhe”. Çdo problem shpesh mund t’i bëjë njerëzit të fillojnë të përdorin konkurrentët në vend të kësaj, dhe vuri në dukje se mund të duhen “muaj” për të fituar besimin dhe për t’i kthyer njerëzit në platformat e Facebook, nëse ata kthehen.