Zhul e harbutëri / Klientët masakrojnë hotelin Melia Durrës për shërbim skandaloz, brandit ndërkombëtar i bien yjet, ushqim i mykur, pije cilësi e dobët, s’ka argëtim, papastërti, sjellje jo etike dhe grabitje me shërbimet me pagesë ekstra

Hoteli i kosnideruar madhi dhe luksoz në vend dhe rajon, ‘Meliá Durrës’ hapi sot zyrtarisht dyert në ‘San Pietro Resort’, në Gjirin e Lalzit.

Por përtej luksit të premtuar dhe madhështisë së brandit ndërkombëtar Melia, klientët e parë janë thellësisht të pakënaqur, të zhgënjyer dhe madje të skandalizuar.

Vlerësimet negative relfektohen në faqen më seriooze ndërkombëtare Booking, për rezervime hotelesh në të gjithë botën, në të çdo klient mund të bëjë vlerësimet e tij.

Klientët shprehen për një shërbim skandaloz, papastërti, ushqime të mykura, parking larg hotelit dhe staf i pasjellshëm.

Sipas tyre, dhomat e hotelit janë të papastra, gjysma e stafit nuk di anglisht, kaos, punime, ushqim i dobët, sauna me kosto shtesë, pijet e ofruara janë të cilësisë më të dobët, por me çmime të kripura.

Mungon argëtimi. Nuk gjen ushqim. Në mbrëmje ka vetëm një lokal hapur.

Një vizitor nga Zvicra, Juliani, thotë se hoteli është një zhgënjim, pasi kamarierët, sipas tij, nuk të kthejnë as kusurin, nuk janë fleksibël, mëngjesi është larg standartit të një hoteli me 5 yje etj.

Nilda, e cila ka frekuentuar hotel Melia Durrës, flet për papastërti dhe personel të josjellshëm.

“Hoteli nuk ishte fare i pastër. Kishte pluhur në dritat pranë shtratit që çdokush mund ta shihte me sy të lirë. Stafi në restorantin Cape Nao nuk ishte shumë i sjellshëm. Ata ishin krejtësisht të paorganizuar dhe pjesa më e keqe ishte se ata ishin të pasjellshëm. Kamerierja që kërkuam me dashamirësi të sillte pak bukë për foshnjat e mia të vogla nuk mund ta sillte sepse: kishin shumë punë për të bërë dhe nuk mund të sillnin diçka që mund ta bënte një koleg tjetër. Kamarieri që na mori porosinë e harroi dhe na la të presim 1 orë për ta thënë këtë! Dhe kur i kërkuam urdhrin, ai na trajtoi sikur të ishim të padukshëm – përvoja dhe ndjenja më e keqe ndonjëherë!“.

Madalena nga Franca, duke ndarë eksperiencën e keqe, shkruan “Gjysma e stafit nuk flet anglisht, reklamon 5 restorante, por nuk mund të gjejë ushqim, dhomat nuk pastrohen shpesh, dhe gjithçka është me pagesë shtesë”.

Një qytetar nga Kosova thotë se “shërbimi në restorante ishte shumë i ngadaltë dhe parkimi është shumë larg hotelit, të gjitha shërbimet në spa janë me pagesë shtesë, pishina e brendshme është tarifë shtesë dhe kërkesat e bëra për një krevat fëmijësh u konfirmuan nga hoteli, por ata nuk na e sollën“.

Një tjetër klient thotë se menaxhimi në hotel Melia ishte shumë i dobët, duheshin dy orë kohë për të sjellë porosinë dhe se dhoma nuk ishte e pastër.

Një qytetar polak shkruan “Ne kërkuam në recepsion nëse mund të kërkonim një paketë mëngjesi – po niseshim për në liqenin e Komanit në orën 5.30 të mëngjesit, nuk mund të hanim mëngjes në mëngjes. Na u tha se po, paketa do të jetë e disponueshme për t’u mbledhur në mëngjes në recepsion. Prandaj nuk organizuam asnjë vakt, fatkeqësisht në mëngjes dëgjuam në recepsion se nuk ka mëngjes në formë pakete për ne. E pyeta nëse mund të merrnim të paktën pak ujë për rrugën. Ne dëgjuam jo. Ne shkuam të uritur. Gjëja e dytë janë ushqimet. Darka në bufe, patate të skuqura tmerrësisht të ftohta dhe pa shije, mish krejtësisht jointeresant, ëmbëlsira dy ditë me radhë pikërisht të njëjtat ëmbëlsira. Mëngjesi – zonja duke skuqur vezët nuk di t’i skuqë, jep një vezë me të bardhë veze krejtësisht të papjekur. Kafeja në mëngjes duket njësoj kur porosisni kapuçino, kafe të bardhë ose makiato ekspres, është e njëjta kafe çdo herë. Asnjë gotë apo filxhan për çaj, çaji shërbehet në të njëjtat filxhanë të vegjël si kafeja, gjynah sepse duhet të porosisni një tjetër sepse një filxhan kaq i vogël mban pak ujë“.